Hakmar Mağaza Çalışanının Çocuğa Yönelik Saygısız Davranışı

Bugün ailemle birlikte alışveriş için gittiğimiz Hakmar şubesinde, reyonda ürün yerleştiren kapalı bir çalışan nedeniyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Reyonlara bakarken, arkamızdayken elindeki boşalan kutuyu adeta kafamıza atar gibi sert bir şekilde yere fırlattı. Yanımda 4 yaşında çocuğum da vardı ve hem çocuğum hem ben bir anda irkildik.

Bu davranışın hemen ardından ne bir özür ne de “kusura bakmayın” gibi en basit bir açıklama dahi yapılmadı. Çalışan, sanki hiçbir şey olmamış gibi, üstelik kendi kendine söylenerek ürünleri yerleştirmeye devam etti. İnsanlık hali dalgınlık olabilir, yanlışlıkla bir şey düşebilir fakat asıl rahatsız edici olan, bu kadar sert ve pervasız bir hareketten sonra hiçbir şekilde empati gösterilmemesi ve bizim tamamen yok sayılmamızdır.

Müşterilerin ve özellikle küçük çocukların yanında bu şekilde saygısız ve umursamaz davranılması beni çok sinirlendirdi ve hayal kırıklığına uğrattı. Hakmar’dan beklentim, bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılması, müşteri karşısında sergilenecek tutum ve davranışlar konusunda daha özenli ve saygılı olunmasının sağlanmasıdır. Benzer bir durumun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.