Kasiyerin Çocuğa Bağırması Ve Mağaza Yönetiminin İlgisizliği

07.08.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Hakmar Ekspres Samandıra şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasiyer olarak görev yapan İ**** B***** isimli çalışan, önümde bulunan 9-10 yaşlarındaki bir çocuğa yüksek sesle bağırdı. Bu duruma müdahale ederek çalışanı uyardım ve böyle davranmaması gerektiğini söyledim. Ancak sonrasında yaklaşık on dakika boyunca yüksek sesle tartışmaya devam etti. İlk beş dakika boyunca sakinliğimi korumaya çalıştım fakat sonrasında ben de sesimi yükseltmek zorunda kaldım.

Olay sırasında mağaza müdürü de geldi ve çalışana “tamam, yeter” şeklinde uyarılarda bulundu. Ben de olayın kamera kayıtlarından izlenmesini talep ettim fakat bu talebim yerine getirilmedi. Mağaza müdürü herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca personel, mağazanın dışına çıkıp arkamdan bağırarak beni de şikayet edeceğini söyledi, ben de ismimi verdim. Olaydan sonra Hakmar Ekspres müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş almadım.

Samandıra’da yaşamıyorum ve bu mağazaya ilk defa girdim. Olay sırasında herhangi bir alışveriş yapmadım ve fişim bulunmuyor. Yaşanan bu olayın kamera kayıtlarından incelenmesini, personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.