to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Personel Tutumu Ve Kirli Mağaza Ortamı Beni Derinden Üzdü
17.04.2026 Pazar günü öğleden sonra saat 16.00 civarında İstanbul Tuzla Yeşildere Hakmar şubesine alışveriş için gittim. Çıkış kapısını fark etmeden içeri girdiğim için kasadaki personel bana sert ve kaba bir dille yanıt verdi, bu davranışından dolayı kendimi oldukça rahatsız ve incinmiş hissettim.
Ayrıca mağazanın genel düzeni ve temizliği de son derece yetersizdi. Yerler kirliydi, dolap kapakları açıktı, raf ve çevre düzeni dağınıktı ve içeride rahatsız edici derecede kötü bir koku vardı. Mağazanın bu hali hem hijyen hem de müşteri açısından uygun değildi.
Hem personelin üslubu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını hem de Tuzla Yeşildere şubesinde temizlik ve mağaza düzeni ile ilgili gereken denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasret Hanım, 17.04.2026 tarihinde Tuzla Yeşildere şubemizde yaşadığınız deneyim ve mağazamızın temizlik, düzen konusundaki eksiklikler nedeniyle duyduğunuz rahatsızlığı içtenlikle üzgünüm. Personelimizin size kaba bir üslupla yanıt vermesi kesinlikle kabul edilemez ve bu durum için özür dileriz. Belirttiğiniz hijyen ve düzen sorunlarını derhal ele alıyoruz. İlgili birimlerimiz mağazada kapsamlı bir temizlik ve düzen denetimi gerçekleştirecek, eksik olan temizlik prosedürlerini tamamlayacak ve raf, dolap gibi alanların düzenini yeniden sağlayacaktır. Ayrıca, personelimizin iletişim ve davranış standartları konusunda gerekli uyarı ve eğitimleri yapacağız. Yaşadığınız olumsuzluk için tekrar özür diler, mağazamızda daha konforlu ve hijyenik bir ortam sunabilmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tekrar gittim aynı personel aynı hatayı tekrar yaptı bir daha da o mağazaya gitmiyorum
