Hakmar Topselvi Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Bozuk Ürün Sorunu

İstanbul Topselvi’de bulunan Hakmar şubesinde uzun süredir son kullanma tarihi birkaç gün kalmış ve bozulmaya yüz tutmuş ürünlerin satışa sunulduğunu fark ediyorum. Biz tüketiciler olarak ürünlere güvenerek aldığımız için çoğu zaman kasadan geçtikten sonra, eve gelince ürünlerin son kullanma tarihine veya bozuk olduğuna dikkat ediyoruz.
Özellikle süt ürünleri ve kahvaltılık ürünlerde bu sorun çok sık yaşanıyor. Okul için çocuklarıma birkaç adet kefir aldım, içlerinden sadece üçü normal çıktı, diğerlerinin neredeyse hepsi bozuktu. Çocuklarım bu ürünlerden tükettikten sonra karın ağrısı yaşadılar. Ürünleri tek tek kontrol ettiğimde paketlerin şiştiğini ve patlamaya başladığını gördüm, bu yüzden hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaklaşık son bir aydır bu durum sürekli hale geldiği için artık bu şubeye güvenim kalmadı. Daha önce başka bir bozuk ürünü iade etmek için gittiğimde de ürünün bozuk olduğunu kabul edip iade almışlardı. Bu da aslında bu sorunların yeni olmadığını gösteriyor.
Hakmar’ın özellikle İstanbul Topselvi şubesinde son kullanma tarihi yaklaşmış ve bozulmuş ürünler konusunda acil şekilde denetlenmesini, raf düzeni ve kalite kontrolünün sıklaştırılmasını ve halk sağlığını tehdit edecek bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz bize ulaşmış olup, konu yetkili birimlerimize aktarılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Hakmar Alışveriş Merkezleri Halkla İlişkiler

Sorunumu gidermek için beni aradınız hatta mağazadan ürünümü alabileceğimi söylediniz mağazayı arayıp söyleyeceğiz dediniz... Fakat ben mağazaya gittiğimde söylediğimde kimsenin aramadığını söylediler... Kesinlikle sorunum çözülmedi... İlgi alaka takippp sıfır... Müşteri memnuniyeti sizin için çok fazla önemli değil demek ki görüyoruz...























