Güvenlik Görevlisinin Çocuğa Yönelik Hakaretli İthamı

04.03.2026 tarihinde saat 17.03 civarında İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu’da bulunan Hakmar mağazasından çocuklarımla birlikte alışveriş yaptım. Kasaya geldiğim sırada ödeme işlemi sırasında 13 yaşındaki oğlum başka bir şey daha almak istedi ve mağazaya doğru yöneldi. Bu esnada mağazada bulunan güvenlik görevlisi, oğlumu içeri alamayacağını söyledi.

Ne olduğunu anlamadığım için nedenini sorduğumda, çocukları içeri almadığını, girmesinin yasak olduğunu, “cebime bir şeyler atıp çalmasınlar diye” bu şekilde davrandığını ifade etti. Kendi çocuğum hakkında böyle bir ithamda bulunması ve bu üslubu kullanması beni hem çok üzdü hem de çocuğumun gururunu derinden incitti. Kurumsal bir firmada bir güvenlik görevlisinin, müşteriye ve özellikle bir çocuğa karşı bu şekilde konuşmasını kabul edemiyorum.

Devamında kendisi “Ben güvenliğim, abla” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı, ben ise çocuklarım yanımda olduğu ve daha fazla gerilmemek için tartışmayı uzatmadım. O esnada kasiyer de oradaydı ve olaya birebir şahitti. Aynı gün akşama kadar firmayı arayıp durumu iletmek istedim ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım.

Hakmar gibi büyük ve kurumsal bir firmanın, müşterisinin çocuğunu bu şekilde rencide eden bir güvenlik görevlisini mağazasında çalıştırmasını ve bu tavra sessiz kalmasını anlayamıyorum. Bu olayla ilgili olarak hem çocuğumdan hem de benden özür dilenmesini, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ilgili güvenlik görevlisi hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.