to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İletişim Sağlanmıyor Ve Bilgi Verilmiyor
Instagram üzerinden hakke adlı siteden pazartesi günü pantolon, kazak gibi toplam 7 parça ürün siparişi verdim. Sipariş sonrası bana bir sipariş/takip numarası iletildi ve özellikle sorduğumda en geç cumartesi gününe kadar kargo çıkışının sağlanacağı söylendi.
Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne bir kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Instagram üzerinden yazmama rağmen cumartesiye kadar kargoya verileceği dışında ek bir dönüş alamadım, sonrasında ise hiç cevap verilmedi.
Ürünlerimi bir an önce kargoya verilmiş ve tarafıma ulaştırılmış şekilde görmek istiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin giderilmesini, siparişimle ilgili net bilgi paylaşılmasını ve kargo sürecinin acilen başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir ve sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapmaktan mutluluk duyarız. Markamız adına gelen her türlü geri bildirimi dikkatle değerlendirmekteyiz. Şikayetinizle ilgili daha fazla detay almak ve sizin için en iyi çözümü sunmak adına sizinle iletişime geçmek isteriz. Lütfen iletişim bilgilerinizi mail adresimiz veya bu panel aracılığıyla bize iletebilirseniz, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek ve yaşadığınız olumsuz deneyimi düzeltebilmek adına elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hakke Ekibi
