Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33385824

İndirimli Ürün Değişiminde Yetersiz Bilgilendirme Ve Kaba Davranış

profile
Aslınur
Hakke Giyim
16 Ağustos 2025 08:59
1.657

15 Ağustos 2025 tarihinde Kastamonu Merkez Hakke Mağazası’ndan q kodu ile ikili takım aldım. Kasada anında %70 indirim uygulandı ve ürün 550 TL’den 160 TL’ye düştü. Arkadaşımla birlikte bu fırsattan yararlanıp birden fazla ürün aldık. Ancak değişim yapmak için tekrar mağazaya gittiğimizde, bize “İndirimli aldığınız için yeni üründe aynı indirimi kullanamazsınız, sadece başka bir beden alabilirsiniz” denildi. Ürünlere ve fişe bakılmadan, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Özellikle A****** Ş***** isimli görevlinin tavırları çok kaba ve çözüm odaklı değildi. Sorduğumuz sorulara yanıt alamadık, hatta görevli dışarı çıkıp güya bir görüşme yaptı ama hiçbir çözüm sunulmadı. Hem ben hem arkadaşım aynı sorunu yaşadık ve Kastamonu Merkez’de bu mağaza hakkında çok fazla şikayet olduğunu öğrendik.

Müşterilere indirim prosedürüyle ilgili baştan bilgilendirme yapılmıyor, değişim sırasında ise mağdur ediliyoruz. Paramızla rezil olduk. Mağazadan beklentim, yaşanan bu olumsuzluk için özür dilenmesi, açıkça bilgilendirme yapılması ve çalışanların müşterilere karşı daha terbiyeli davranmasıdır.

Hakke Giyim Logo
Hakke Giyim
16 Ağustos 2025 11:48 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Nedeniyle Fazla Ücret Alınması Ve İade Sorunu

profile
Ömer
D’S Damat
14 Ağustos 2025 15:46
255

11/08/2025 tarihinde Kentpark Damat mağazasından 3 ürün aldım ve “3 ürün alırsanız etiket fiyatının yarısı” kampanyasından yararlanmak istedim. Ürünlerden biri olan ayakkabının etiket fiyatı 7.900 TL idi. Kasada ise “etiket eski, asıl fiyat 10.000 TL” denilerek 5.000 TL ödeme yapmam istendi. Oysa ka...

1755355663519.c98ca7b4-4133-43f6-9ce3-26ca9fa79f92-v1.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Uygulanmadı, İade Talebim Reddedildi

profile
Gizem
Hakke Giyim
23 Eylül 2025 22:29
1.465

22 Eylül Pazartesi günü Hatay/İskenderun Hakke mağazasından 4 uzun etek ve 2 altüst takım olmak üzere toplam 4710₺ tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında mağazada kampanya olmasına rağmen, olması gerekenden fazla ücret alındı ve konuya dikkat çektiğimizde kampanyanın yeni başladığı şeklinde...

Kampanya İndirimi Uygulanmadı, İade Talebim Reddedildi
kampanya-indirimi-uygulanmadi-iade-talebim-reddedildi-7.jpg
kampanya-indirimi-uygulanmadi-iade-talebim-reddedildi-6.jpg
kampanya-indirimi-uygulanmadi-iade-talebim-reddedildi-5.jpg
kampanya-indirimi-uygulanmadi-iade-talebim-reddedildi-4.jpg

Mavi Mağaza Çalışanlarının Sorumsuzluğu

profile
Özge
Mavi
25 Ocak 2024 13:52
812

Mavi mağazasından ikinci ürün 100%50 indirimli bilgisi verildiği için iki adet mont aldım. Zaten reyonda da bu bilginin olduğu görsel vardı. Sonrasın da fark ettim ki ben indirimden yararlanamamışım. Mağazaya gittiğimde aynı şekilde kampanya devam ediyordu. Yetkili ile görüştüm bir karışıklık olmuş ...

Benzer Şikayet Yaz