to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikiyor Ve WhatsApp'tan Yanıt Yok
Hakke Giyim’in online alışveriş sitesi üzerinden iki pantolon ve bir t‑shirt satın aldım, sonrasında bu ürünleri iade ettim; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ banka kartıma yatırılmadı. 17 Ocak’ta tarafıma mail gönderdiler, fakat bu maile ve iade sürecine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Ne ödemenin ne zaman yapılacağı ne de iademin akıbetiyle ilgili net bir açıklama alamıyorum.
Ücret iademin, ödemenin yapıldığı banka kartıma bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir ve sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapmaktan mutluluk duyarız. Markamız adına gelen her türlü geri bildirimi dikkatle değerlendirmekteyiz. Şikayetinizle ilgili daha fazla detay almak ve sizin için en iyi çözümü sunmak adına sizinle iletişime geçmek isteriz. Lütfen iletişim bilgilerinizi mail adresimiz veya bu panel aracılığıyla bize iletebilirseniz, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek ve yaşadığınız olumsuz deneyimi düzeltebilmek adına elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hakke Ekibi
