to read complaints and reviews, or file yours. 
Haier mağazasından aldığım kurutmalı çamaşır makinesi için 14 Şubat Cuma günü kurulum için teknik destek talebim oldu. 15 Şubat Cumartesi günü aranmayınca Haier müşteri hizmetlerini ve Üsküdar'a bakan Haier teknik servisini aradım ancak Cumartesi günü yoğun oldukları için 17 Şubat Pazartesi günü 15:00'ten önce geleceklerini söylediler. Ben de 15 Şubat Cumartesi günü gelmelerini rica ettim çünkü çamaşır makinesi 15 gün sonunda geldi ve kurulumun bir an önce yapılmasını istedim ancak teknik servis Pazartesi'den önce gelemeyeceklerini söyledi. Cuma, Cumartesi, Pazar, Pazartesi gelebilirlerse çalıştığımız için 19'dan sonra gelecekler. 3 günlük bir bekleyiş. Müşteri memnuniyeti 0. Başka firmalar ürünü teknik servisle gönderiyorlar. Haier benim için hayal kırıklığı oldu. 15 gün makineyi bekledik kargo hatasından dolayı, şimdi de teknik servisi bekleyeceğiz. Lütfen teknik servisi kurulum için ürünle beraber gönderin ve bu organizasyonu yapın. Bizi teknik servisin inisiyatifine bırakmayın. Sonuç günler sonra kurulum oluyor... Servis olmayınca ürün kutusuyla banyoda beklemesinin bir anlamı yok. Sistem kurmayı Haier düşünmüyor, bir de dünyanın en çok satan markasıymış. Bu memnuniyetsizlikle nasıl oldularsa...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Haier HW100-B14979-S model çamaşır makinesinin kurulumu için 27 Ekim'de servise başvuru yaptım. Çalışan bir aile o...
Haier markasından aldığımız çamaşır makinesi ve kurutma makinesi için teknik servisle 18 Nisan 2025 tarihinde Cuma günü yaptığımız görüşmede ertesi gün, yani 19 Nisan 2025 Cumartesi saat 14:00-14:30 gibi gelecekleri söylendi. 19 Nisan 2025 Cumartesi günü sabah 9:30'da arayan teknik servis çalışanı a...
Hoover çamaşır makinesi aldım. 10 Mayıs Cumartesi günü servis için randevu oluşturdum. Pazartesi günü geleceklerini söylediler. Pazartesi günü evdeydim, telefonum yanımda ve sesi açıktı. Beni aramışlar, tekrar aradım ama telefonu açmadılar. Mesaj görmedim. Cevap verilmiyor. Bir türlü iletişime geçem...
Hepsiburada'dan aldığım Hoover çamaşır makinesi için kurulum talebinde bulundum. Birkaç gün sonra 'Geliyoruz' diye haber verdiler. Ancak çalıştığımız için 'Akşam 6'dan sonra evde oluyoruz' dedim. Cumartesi günü kurulum yapılacağı söylendi ve biz de kabul ettik. Cumartesi günü kurulum için aradığımız...
Hoover marka çamaşır makinem 12 gün önce bozuldu. O andan itibaren müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Bana ilk görüşmede, klasik bir şekilde "1 ila 4 iş günü içinde teknik servis gelir" denildi. 12 gündür ne gelen var ne arayan. Her gün defalarca arayıp durumu bildiriyorum. Her defasında aciliy...
Yorumlar