to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Sekreterinin Saygısız Ve Kaba Davranışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
5 yaşındaki kızımın ameliyatı için bugün sabah (21.04.2025) saat 8'de anestezi için hastanenize başvurdum. Göz servisindeki sekreterin bize vermiş olduğu randevu kağıdında, bugünün tarihi ve sabah 8'de yeni bina zemin kattan anesteziye sıra alınıp doğrudan 7. kat göz servisine çıkılacağı yazıyordu. Ben de buna göre ilk kayıttan sıra aldım. Sıramız geldiğinde elimdeki kağıdı erkek sekretere verdim ve o da bizi ikinci kat göz sekreterine yönlendirdi. 2. kat göz polikliniği sekreterine (sarışın olan sekreter) elimdeki kağıdı uzattım ve derdimi anlatmaya başlarken, bana bağırarak ve terleyerek 'Burada ne yazıyor, oku!' dedi. Ben de okudum ve ilk kayıttan buraya yönlendirildik dedim. Ancak o kadar kalabalık ve hasta arasında tekrar tekrar 'Oku, bak oku burada ne yazıyor!' diye bağırmaya devam etti. Ben de 'Beni neden böyle azarlıyorsunuz, derdimi anlatmaya çalışıyorum' dedim. Ayağa kalkarak elindeki kağıdı bana doğru tutup, 'Şimdi bana da oku, bana da oku' diyerek sert ve küçümseyici bir şekilde bağırdı. Aynı şekilde devam etti. Ben de 'Kaç kişiye böyle bağırdınız, terslediniz, yaşlılara bile bağırıyorsunuz. Yetkili yerlere sizi şikayet edeceğim' dedim. Cevabı ise 'Git kime edersen et, şikayet korkum yok kimseden' şeklinde oldu ve yine bağırdı. Evrakımı istedim, vermek istemedi ve 'Önce oku' diye yine küçük düşürücü bir tavırla bağırdı. Zorla evrakımı istedim ve aldım. 5 yaşındaki kızım korkarak ağlamaya başladı. Bir sağlık çalışanı, hasta yakını ve anne olarak bu saygısızlığı kabul edemem ve köklü bir hastane olan CBÜ'ye yakıştıramadım. Bazı çalışanlarınız gerçekten çok anlayışlı ve yardımsever ancak bugünkü sekreteriniz gibi hasta haklarından anlamayan, saygısız personelleriniz de var maalesef. Bu şikayetimin kayda alınmasını ve gereğinin yapılmasını arz ederim. İnsanlar oraya keyif için gelmiyor. Yaşlısına da bağırıyor, gencine de. Biz hocamıza hep özel muayene oluyoruz ve 28.04.2025'te de kızım ameliyat olacak. Böyle bir saygısızlık kabul edilemez.
02.05.2025 tarih. Yaşadığım olayı anlatmak isterim. Manisa c. B. Ü kadın doğum polikliniğine eşim hamilelik nedeniyle görünmekte. Doğum için gün belirlendiğinde, doktorumuz tarafından anestezi için sıra almamız ve anazteziye görünmemiz söylendi, Saat 5 de açılan hastaneye 5.10 da gittim, sıra matik önünde güvenliğin iki sayfa kağıt üzerinde yazan şahıs özel bilgileri ile sıra aldığını gördüm. Ben kimse olmamasına rağmen sıra aldığım da orada bana dördüncü sırayı verdi makine. Sonra güvenliğe gittim sordum gelmeden isim yazdırsak sıra alınabilme imkanı var mıdır diye, ama bunu ücret karşılığı yapıyorlarmış onu öğrendim. Hastaneye sıra almak için erkenden kalkıp oraya gidiyoruz ama hastane güvenliği o kadar uyanıkki bu olayı ticarete dökmüş. Güvenlik personelinin bu olayı ticarete dökmesini duyduktan sonra orada sıra alan güvenlik arkadaşa bu yaptığınız doğru değil sabah erken kalkıp geldim sıra almaya geldim dedim. Ve güvenlik üzerime yürüdü ve hakaret etti bana. Para karşılığı güvenlik sıra ticareti yapıyor