to read complaints and reviews, or file yours.Fıstıklı Baklava Fıstık İçermediği İçin Ücret İadesi Talebi
18.02.2026 tarihinde yaklaşık 2 saat önce İstanbul Beykoz Paşabahçe’deki Tatbak şubesinden yarım kilo şöbiyet ve yarım kilo fıstıklı baklava satın aldım. Ürünlerin kilosu 600 TL olarak fiyatlandırılmıştı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım, dekontum mobil bankacılık uygulamamda kayıtlıdır.
Fıstıklı diye satılan baklavaların içinde fıstığa benzer parçalar olmasına rağmen kesinlikle fıstık tadı yoktu, ağzımıza fıstığa dair en ufak bir tat gelmedi. Buna karşın bolca şöbiyet ve çıtır baklava vardı. Bu durumun müşteriyi yanıltmak ve kandırmak anlamına geldiğini düşünüyorum, ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen bir ürünle karşılaştım.
Konuyla ilgili henüz şube çalışanlarıyla yüz yüze görüşmedim ancak mail adreslerine durumu anlatan bir e-posta gönderdim ve Google Haritalar üzerinden de yaşadığım olumsuz deneyimi yorum olarak paylaştım. Tatbak’tan ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle bu baklavalarda gerçekten fıstık mı yoksa başka bir ürün mü kullanıldığı konusunda gerekli kontrollerin yapılarak araştırılmasını ve bu konuda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.
Kıymetli Müşterimiz, Mağazamızda bizi ziyaret edip ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlere ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla..
