to read complaints and reviews, or file yours.
Tombank kredi kartımda son iki aydır her ay düzenli olarak “akdi kar payı” adı altında yaklaşık 190 TL civarında kesinti... yapılıyor. Ekstrede bu işlem “Diğer” kategorisinde ve akdi kar payı açıklamasıyla görünüyor. Bu kesintilerin neden yapıldığı, hangi işleme dayandığı ve hangi oran veya sözleşme m
Tom Bank’ten kullanmış olduğum blokeli kredi kartımı 16.03.2026 tarihinde tombank kapattı bende, kartı da kırıp attım. K...art üzerinde tek bir kuruş borcum yoktu, tüm borç blokeli paradan tahsil edildi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın Findeks’te ve diğer bankaların sistemlerinde hâlâ borçlu
"Müşteri temsilcileri çok ilgiliydi herkese teşekkürler ler"
Tom Bank kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 4 aydır işim yeni işe başlad...ım. Kredi kartımın limiti 30.000 TL idi, faiz ve avukat masraflarıyla birli
"Sorunumla çok çabuk ilgilendiler kendilerine teşekkür ediyorum"
Tom Bank Hadi kredi kartıma ait şifremi unuttuğum ve operatör değişikliği y...aptığım için yaklaşık 5 aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamay
Tom Bank Hadi Black kredi kartını, mevcutta kullandığım kartıma göre daha avantajlı olduğu söylenerek 07.09.2026 tarihin...de aldım. Kartı bana pazarlayan görevli, kampanyalardan ve avantajlardan detaylı şekilde bahsetmesine rağmen yıllık kart aidatı alınacağı bilgisini özellikle paylaşmadı. Kartı kul
22 Eylül 2026 tarihinde Tombank katılım bankasına ait Hadi Black kredi kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı k...esildiğini fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir yıllık aidat kesintisiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve kesilen tutarı haksız buluyorum. Bu
Tombank’ta kullandığım vadesiz hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan ve bana herhangi bir bildirim yapılmadan kapatıldı. ...Hesabımın kapatıldığını, başka kişiler para gönderemeyince durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, hesabın bankanın p
Tom Bank kredi kartımda son 3 aydır uygulanan yüksek gecikme faizlerinden dolayı ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyorum. He...r gecikmede kartıma çok yüksek oranlarda faiz yansıtılıyor ve bu durum artık katlanabilir olmaktan çıktı. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun b
"Yanlış anlaşılmasın dolayı sorun çözüldü"
Hadi uygulamasında faturasız hattıma yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Sisteme telefon numaramı doğru şekilde yaz...mama rağmen “gelen mesajdaki şifreyi girin” uyarısı çıkıyor fakat doğrulama kodu telefonuma hiç gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, borcumu da ödeyemediğim için borcum her ge
Tom Bank / Hadi uygulamasında hesabımı açtığımdan beri kredi ve veresiye limitimi hiç kullanamıyorum. Uygulamada sürekli... “uygun limit bulunamadı, kredi kullanımı yapılamaz” ve “limit durumu uygun olmadığından QR üretimi yapılamamaktadır” şeklinde hata mesajları çıkıyor. Bu durumla ilgili defalarca
28 Eylül sabahı Hadi Kart kredi kartım hiçbir somut gerekçe belirtilmeden banka tarafından iptal edildi. Tarafıma gelen ...SMS’te kredi teklifleri ve kredi kartı sözleşmemin feshedildiği bildirildi ancak bunun nedenine ilişkin açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd
Tom Bank Hadi kredi kartım, hiçbir gecikmem ve olumsuz ödeme geçmişim olmamasına rağmen, 28.09.2026 tarihinde tek tarafl...ı olarak kapatıldı ve sözleşmem feshedildi. Bana gönderilen bilgilendirme mesajında sadece “bankamız politikası gereği” ifadesi yer aldı; bunun dışında somut bir gerekçe paylaşılma
20 Ağustos 2026 tarihinde A101 markete alışveriş yapmak için girdiğimde, mağazada görevli genç bir hanım bana Tom Bank H...adi Black kartı çıkarmak istediğini, o güne özel 500 TL ve üzeri alışveriş yaparsam 250 TL iade verileceğini söyledi. Ayrıca çay satışı da adeta zorunlu tutuldu ve bu kampanyadan y
Tom Bank üzerinden 13.000 TL tutarında bir kredi kullandım. Bunun 3.000 TL’si veresiye, 10.000 TL’si ise akaryakıt kredi...si olarak tanımlandı. Akaryakıt için ayrılan 10.000 TL’yi kullanmak istediğim her denememde sistem sürekli hata verdi ve bu tutarı hiçbir şekilde kullanamadım. Yaklaşık 10 gündür
Tombank’ın akaryakıt kampanyasından faydalanmak için Hadi kredi kartımla 4 defa 1.800 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım.... Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen sadece 3 işlemim kabul edildi, 1 adet 1.800 TL’lik harcamam kampanyaya dahil edilmedi ve toplamda almam gereken 500 TL indirim hesabım
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden A101’de işe başlayabilmem için zorunlu olan banka hesabını açmak istedim. Başvuru sı...rasında sadece vadesiz hesap seçeneğini işaretleyerek standart bir hesap açılışı yapmak istedim. Ancak 28.09.2026 tarihinde, uygulama üzerinden başvurumun banka politikaları gereği
Tom Bank’a ait Hadi kartımı alırken bana kartın ücretsiz olduğu, herhangi bir kart ücreti ya da benzeri bir bedel alınma...yacağı söylendi. Ancak Ağustos döneminde ekstreme “akdi kâr payı” adı altında 143,47 TL, Eylül döneminde ise yine “akdi kâr payı” adıyla 226,45 TL yansıtıldığını gördüm. Daha öncek
Tombank Black kredi kartımdan sadece 40 günlük kullanım süresi içinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilm...iştir. Kredi kartımı bu kadar kısa süre kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum. Kart hareketleri ek
Tom Bank Hadi müşterisiyken, herhangi bir üyelik, hesap veya kredi kartı kapatma talebim olmadığı halde 17.09.2026 tarih...inde “Talebin doğrultusunda tom Bank Hadi üyeliğini iptal ettik” şeklinde bir SMS aldım. Aynı gün yine bankadan gelen başka bir SMS ile Hadi kredi kartımın “Bankamız politikası ger
Tom Bank tarafından verilen Hadi kredi kartım, bilgim ve iznim dışında kullanıma kapatıldı ve sözleşmem feshedildi. Bu d...urumu, markette alışveriş için ödeme yapmaya çalışırken kartımın geçmediği anda fark ettim ve kasada ödeme yapamadan mağdur oldum. Aynı gün yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş ya
Hadi Tombank’ta bulunan hesap kartım, banka politikası gerekçe gösterilerek hiçbir somut neden açıklanmadan iptal edildi.... 1 gün önce kartımla online pos üzerinden Scooter kiralama ödemesi yaptım, ertesi gün ise kartımın kapatıldığını fark ettim. Bana SMS ile yalnızca “Bankamız politikası gereği kred
Bugün saat 12.30 civarında kendi başka banka hesabıma para göndermek isterken Tombank hesabıma kısıtlama getirildi ve iş...lemim gerçekleştirilemedi. Uygulamada “İşlemin gerçekleştirilemedi” şeklinde uyarı almama rağmen, hesabımda bulunan yaklaşık 200.000 TL tutarındaki parayı şu anda kullanamıyorum.
Tom Bank’ten Temmuz ayında almış olduğum Tuğçe Ç**** adına düzenli kredi kartımın Eylül ayı ekstresini incelediğimde, bi...lgim ve onayım dışında 1.000 TL tutarında “kart aidatı” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kart hareketlerimde bu tutarın kart aidatı olduğuna dair açık bir ifade bulu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
