Onkoloji Hastasının Orbital MR Ücretlendirme Ve Bilgilendirme Sorunu

Annem, Hacettepe Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Onkoloji Bölümü’nde takip edilen bir onkoloji hastasıdır ve yılda bir kez mrg orbita çektirmesi gerekmektedir. Bu kapsamda 08.10.2026 tarihine randevu oluşturuldu. Hastaneye gittiğimizde, daha önce işlem yapılan birim yerine ana binaya yönlendirildik, sebebini sorduğumuzda ilgili birimde yer olmadığı söylendi ancak bu konuda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı.

07.10.2026 akşamı telefonla aranarak 23.00’te hastaneye gelebileceğimiz bildirildi. Kabul edip belirtilen saatte hastaneye gittik. Vezneye yönlendirildiğimizde, mrg orbita işlemi için ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Sebebini sorduğumuzda, elimizdeki belgede yer alan “özel” ibaresi gerekçe gösterildi. Bu belgenin işlem için ücret alınacağını açık ve anlaşılır şekilde belirtmediğini ifade ettiğimizde ise, “Ödemek istemiyorsanız çektirmeyebilirsiniz, tekrar randevu alın ve hocanızla görüşün.” şeklinde bir yanıt aldık.

Annemin onkoloji hastası olması, bu tetkikin sağlık takibi açısından önemi ve uzak bir yerden hastaneye gelmiş olmamız nedeniyle, mağduriyet yaşamamak ve tedavi sürecini aksatmamak adına talep edilen ödemeyi yapmak zorunda bırakıldık. Ücretlendirme konusunda önceden açık bilgilendirme yapılmaması, belgedeki “özel” ibaresinin tek başına gerekçe gösterilmesi ve sorularımıza tatmin edici yanıt verilmemesi tarafımızca kabul edilebilir değildir.

Özellikle onkoloji hastası bir kişinin, tedavi sürecinin aksamaması endişesiyle bu şekilde karar vermeye zorlanmasının, hasta hakları ve kamu hizmetinde şeffaflık ilkeleri açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyoruz. İşlemin hangi mevzuata dayanılarak ücretlendirildiğinin, neden önceden açık bir şekilde bilgilendirme yapılmadığının, belgedeki “özel” ibaresinin bu anlamda yeterli açıklama sayılıp sayılmayacağının ve ilgili personelin yaklaşımının incelenmesini talep ediyoruz.

Gerekli idari incelemenin yapılarak varsa mevzuata aykırı uygulamaların tespit edilmesini, sorumlular hakkında gereken işlemlerin değerlendirilmesini ve sürecin sonucunun tarafımıza gerekçeli ve yazılı olarak bildirilmesini istiyoruz. Ayrıca benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için bilgilendirme ve hasta iletişim süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyoruz.