Hacettepe Nöroloji Randevu Alımında Telefon Ve İnternet Şansızlığı

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Erişkin Nöroloji bölümüne yaklaşık 10 gündür randevu almaya çalışıyorum. KBB muayenem sonrasında nörolojiye yönlendirildim ancak bir türlü randevu oluşturamıyorum.

Sekreterliğe gittiğimde bana gelecek seneye randevu verilebileceği, daha erken istiyorsam cuma ve pazartesi günleri aramam gerektiği söylendi. Cuma günü sabah aradığımda randevuların dolduğu belirtildi ve pazartesi tekrar aramam söylendi. Pazartesi sabah 08.00’de aradığımda telefona bakan olmadı, daha sonra tekrar aradığımda yine randevuların dolduğu ifade edildi ve tekrar cuma günü aramam istendi. Ertesi cuma günü de sabah 08.00’de aradım, yine telefon açılmadı, 08.15’te tekrar aradığımda hemen randevuların dolduğu söylendi.

Sekreterliğe durumu sorduğumda bunun tamamen “şans” olduğu söyleniyor ancak sabahın erken saatlerinde defalarca aramama rağmen bir türlü randevuya ulaşamıyorum. İnternetten randevu almak istediğimde ise doktor isimleri bile görünmüyor, sistem üzerinden de işlem yapamıyorum.

Nöroloji gibi önemli bir branşta hastaların bu kadar zorlanmadan randevu alabilmesini istiyorum. En azından telefonla ulaşımın gerçekten sağlanmasını ve internet üzerinden erişilebilir şekilde randevu açılmasını, bu konuda bir düzenleme yapılarak hastaların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.