Hacettepe Radyoloji Bölümünde Acil Randevu İçin Telefonla Ulaşılamaması Ve Saygısız Tutum

Kahramanmaraş’ta yaşıyorum ve oğlumun sağlık durumu iyi olmadığı için acil olarak Ankara Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Girişimsel Radyoloji Bölümü’nden, özellikle Türkmen Hoca için randevu almaya çalışıyorum. Saatlerdir telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir bilgi ya da yönlendirme alamıyorum.

Bugün sabah 09.00 ile 11.00 saatleri arasında 20’den fazla farklı numarayı defalarca aradım, hiçbirine ulaşılamadı. Sadece bir numara açıldı, onda da telefona çıkan kişi “Bizim bölüm değil, bizi ilgilendirmez, kapatın telefonu” diyerek azarlayıp telefonu kapattı. Oğlumun sağlık durumu acil olmasına rağmen böyle bir üslup ve ilgisizlikle karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de çaresiz bıraktı. Bu süreçte yaptığım aramaları gösteren arama kayıtlarını da durumu kanıtlamak için ekleyebileceğimi belirtmek isterim.

Benim tek isteğim, oğlum için gecikmeye mahal vermeden Girişimsel Radyoloji Bölümü’nden randevu oluşturulması ve bu süreçte muhatap bulabileceğimiz, bize doğru ve saygılı bir şekilde bilgi verebilecek yetkililere yönlendirilmem. Çocuğumun acil durumunun dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.