to read complaints and reviews, or file yours.Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Çağrı Merkezinde Yanıtsız Kapatılan Aramalar
Hacettepe Üniversitesi Hastanesi’nin 0 (312) 305 50 00 numaralı çağrı merkezini bugün saat 14:10 civarında ve öncesinde defalarca aradım. Her aradığımda telefon açılıyor, hatta beklerken hatta bulunan hanımefendilerin kendi aralarında konuşmalarını duyuyor, ancak bana herhangi bir şekilde yanıt verilmeden telefon yüzüme kapatılıyor. Bu nedenle hastaneyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Bir üniversite hastanesinin çağrı merkezinde bu şekilde bir tutumla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Hastaneye ulaşmaya çalışan hastaların ve yakınlarının dikkate alınmasını, çağrı merkezi personelinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve iletişim hattının gerçekten ulaşılabilir, yardımcı olan bir birim haline getirilmesini talep ediyorum.
