Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

Hr Butik’ten online olarak bir tunik siparişi verdim ancak bugün kargoyu teslim aldığımda sipariş ettiğim ürün yerine yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Hem yanlış ürünle karşılaştım hem de kargo ücretini ben ödeyerek zarara uğradım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcıya ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanlış gönderilen ürünü geri gönderirken yeniden kargo ücreti ödemek istemiyorum.

Sipariş için ödediğim ürün bedelinin ve ilk gönderimde ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini, iade kargosu için de benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.