Teslim Edilmemiş Ürün Nedeniyle 1.228 TL’lik İade Talebi

7 Haziran tarihinde H&R Butik’ten “Dubai çapraz bağlamalı takım” adlı ürünü 1.228 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sipariş verirken üretimde olduğu söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Süreç boyunca defalarca kez yazmama rağmen sürekli oyalandım, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Son olarak görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafından engellendiğimi fark ettim; aradığımda telefon otomatik olarak meşgule düşüyor, EP üzerinden attığım mesajlara da neredeyse hiç dönülmüyor.

Ürünün artık gönderilmesini de istemiyorum; tarafıma hiçbir hizmet sunulmadığı için ödediğim 1.228 TL’nin en kısa sürede, herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.