Yanıltıcı Kargo Durumu Ve Ön Sipariş Bilgisi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

5 Haziran’da Instagram üzerinden Hr Butik’ten bir takım sipariş ettim ve 1.600 TL ödedim. Sipariş numaram 579DT1127A. 8 Haziran’da sisteme baktığımda ürünüm için “paketleniyor, kargoya verildi” şeklinde bir ifade gördüm ancak buna rağmen bana hiçbir kargo bilgisi ulaşmadı.

Durumu sormak için kendilerine yazdım, uzun süre cevap vermediler. Aynı gün hikayelerinde ise 8 Haziran’da aldığım ürünü paylaşıp stoklarda olduğunu yazdılar. Ben o günden bu yana defalarca yazmama rağmen düzgün bir geri dönüş alamadım, WhatsApp’ta da kısıtlama olduğu gibi bir durumdan bahsedildi. Daha sonra ürünün ön sipariş olduğu, resmi olarak 10-15 iş günü ön sipariş süresi bulunduğu, çarşamba günü atölyeden gelip kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen sistemde günlerdir “kargoya verildi” ifadesi duruyor ve bu durum yanıltıcı bir görüntü oluşturuyor.

Hem ürünün durumuyla ilgili şeffaf ve net bilgi verilmemesi hem de stokta gösterilip sonradan ön sipariş denmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.