Hr Butik'ten Sipariş Edilen Elbisenin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Hr Butik’ten 13 Mayıs tarihinde yaklaşık 1.250 TL ödeyerek kredi kartıyla bir elbise siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi, üstelik ücret iadesi de yapılmıyor. Bayramda giymek için özellikle bu elbiseyi almıştım, bu yüzden mağdur oldum.

Siparişim gecikince kendilerine ben WhatsApp üzerinden ulaştım. Mesajlara geç cevap veriyorlar ve ürünün gönderimiyle ilgili net bir bilgi vermek yerine, para iadesi yapmak yerine benden yeni ürün almamı istiyorlar. Eğer ürünü zamanında temin edemeyeceklerse bunu en baştan söyleselerdi, ben de başka yerden bayramlık kıyafetimi alırdım.

Meltem T*** adına verilen bu siparişimle ilgili olarak, tarafıma herhangi bir bahane sunulmadan, gecikmeye yol açan bu süreç düzeltilerek ödediğim tutarın tamamının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.