Online Alışverişte Para İadesi Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

Hr Butik’in online sitesinden geçen cumartesi günü 1150 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Aldıktan sonra ürünü iade etmek istediğimde, firma yalnızca değişim yapabildiklerini, para iadesi yapmadıklarını belirterek iade talebimi kabul etmedi.

Bu süreçte kendileriyle iletişime geçerek şikayet talebimi de oluşturdum ancak para iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Online alışverişte tüketici olarak iade hakkımın olduğunu, yalnızca değişimle sınırlandırılmasının haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve elbiseye ödediğim 1150 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.