to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Sipariş İçin Hemen İade Talebi
13 Nisan tarihinde Hr Butik internet sitesinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 457CS1535E. Siparişim üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyordu ve ürün bana gönderilmedi.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün aslında ellerinde olmadığını, stokta bulunmadığını öğrendim. Bana, aynı ücretle başka bir ürün seçmem gerektiği, değişim yapabilecekleri söylendi. Ben sipariş verdiğim ürünü istediğimi, başka bir ürün almak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine para iadesi yapmadıklarını ifade ettiler.
Elbise stokta olmadığı için zaten gönderememelerine rağmen, banka kartımla ödediğim ücretin iadesi yapılmıyor ve başka bir ürüne yönlendirilmeye çalışılıyorum. Siparişini yerine getiremedikleri ürün için mağdur edilmek istemiyorum. Ödemiş olduğum tutarın banka kartıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim elbisenin stokta olmadığını öğrendim, değişim teklif edildi ancak iade talebim reddedildi. Şirketle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş almadım, bu durum beni mağdur etti ve hâlâ iade bekliyorum.
