to read complaints and reviews, or file yours. 
@hrbutik’ten etekli bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, aynı gün akşamı üzerimde görseldeki gibi durmadığı için Instagram üzerinden kendilerine yazdım ve 14 günlük yasal süre dolmadan, yaklaşık bir hafta içinde ürünü geri gönderdim. Ürün için toplam 1.400 TL ödemiştim; ancak değişim sürecinde 250 TL gibi yüksek bir kargo ücreti kestiler ve yeniden kapıda ödeme yapmam durumunda tekrar kargo ücreti çıkarılacağını söylediler.
Baştan beri para iadesi talep etmedim; ürün karşılığında kalan bakiyemi kullanarak yeni ürünler seçtim, yalnızca üzerine az bir tutar ödemem gereken bir fark çıktı. Buna rağmen ısrarla ya nakit ödeme yapmamı ya da kapıda ödeme ile ekstra ücret ödemem gerektiğini söylediler. Nakitimin olmadığını, çevremdeki kişilerin benim kalan bakiyemi kullanarak alışveriş yapabileceklerini, bu şekilde çözülebileceğini kendilerine iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunmadılar ve konuşma tarzlarıyla oldukça inatçı ve ilgisiz davrandılar.
Sadece ödediğim tutarın boşa gitmemesini ve kalan bakiyemi mağduriyet yaşamadan kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini istedim. Hediye çeki talebimi de kabul etmediler, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak çözüm odaklı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hr Butik sayfasının Instagram hesabından bir elbise siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadan iade etmek istedim. Ancak firma, mesafeli satış sözleşmesiyle sahip olduğum 14 günlük iade hakkımı yok sayarak iademi kabul etmedi. Üstelik ürünü kendilerine 382,20 TL kargo b...
13 Mayıs’ta hr Butik’ten toplam 3.600 TL tutarında elbise siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim yaklaşık iki hafta gecikmeli olarak ve eksik/yanlış şekilde gönderildi. Ürünleri teslim aldıktan birkaç gün sonra iade ettim. Kargo takip bilgim şikayet dosyamda mevcut. İade işlem...
Hr butik isimli internet sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. Gelen ürünün üzerinde etiket yoktu. Kalıbında sıkıntı vardı, bedeni küçük geldi ve üzerimde pot durdu. İade talebinde bulunmak istedim fakat siteden talep oluşturamadım. Mağazayla Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Önce ürü...
Hr Butik’in Instagram sayfasından 29 Mayıs tarihinde elbise siparişi verdim. Normalde üç ürün seçip sipariş veriyorum ama bana sürekli iki ürün gönderiyorlar. Bu siparişte de ben üç ürün istedim, yine iki ürün gönderdiler. Ürünlerin biri o sırada oldukça iyi bir indirimdeydi ve özellikle onu istediğ...
Hr. Butik’ten 18 Kasım’da Instagram üzerinden beş adet ürün sipariş ettim. 21 Kasım’da kargomu teslim aldığımda bir ürünümün eksik gönderildiğini fark ettim ve durumu hemen kendilerine bildirdim. Ayrıca ürünler arasında değişim yapmak istediğim iki parça olduğunu da ilettim. Bana, değişim için ürünl...
Yorumlar