to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık gecesi ve 21 Aralık tarihinde olmak üzere Hr Butik’in web sitesinden iki ayrı elbise siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak önümüzdeki süreçte farklı konumlarda olacağım ve adresimde bulunamayacağım için, siparişlerimi henüz kargo hazırlık aşamasına bile geçmemişken iptal etmek istedim.
Site üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebimi iletmeme rağmen, “siparişiniz onaylanmış, iptal olmuyor” şeklinde tek tip bir yanıt alıyorum. Siparişlerimin kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen, iptal hakkım bu şekilde engelleniyor. İsteseler iptal edebilecek durumda olduklarını düşünüyorum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Hr Butik’ten, henüz kargoya verilmemiş olan bu iki siparişimin derhal iptal edilmesini ve buna bağlı olarak kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde hrbutik.net üzerinden üç parça ürün satın aldım ve toplamda 2.422 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler tarafıma yaklaşık 20 gün sonra gönderildi. Sipariş süreci uzadığı için ben ürünler henüz kargoya verilmemişken iptalini istediğimi kendilerine mesaj atarak ilettim. Ne ya...
3 Ağustos’ta hr Butik’ten Zra yeşil ve Tafta gri olmak üzere iki elbise siparişi verdim. 16 Ağustos’ta ürünler elime ulaştı; ancak birinin cebi tamamen dikilmemişti, diğerinde ise S beden elbiseye L beden etiketi dikilmişti. Ürünlerin hatalı çıkması üzerine değişim için göndermemi istediler ve ürünl...
Hr Butik üzerinden kürk yelek siparişi verdim. Normal şartlarda İstanbul içi olduğu için siparişin en geç iki gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen herhan...
H&R Butik’ten alışveriş yaparken yanlışlıkla aynı ürünü iki kez sipariş verdim. Durumu fark ettiğim anda, henüz kargo çıkmadan butikle iletişime geçerek fazla siparişin iptalini veya iadesini talep ettim. Ancak butik, tüketici haklarımı göz ardı ederek “hukuken böyle bir hakkım olmadığını” iddia ett...
Hr Butik’ten Instagram üzerinden web tarayıcı aracılığıyla 853kr. 9363Y sipariş numarasıyla iki adet abiye elbise sipariş ettim. Ancak, ellerinde olmayan bir ürünü bana satmışlar ve siparişten iki gün sonra, gece 22:00’de bana ulaşarak stokta sorun olduğunu, istersem değişim yapabileceklerini söyled...
Yorumlar