Fermuarlı Yaka Dikim Hatası Nedeniyle İade Talebi

Hr Butik’in web sitesi üzerinden bordo renk Pila modal takım satın aldım ve ürünüm dün elime ulaştı. Takımı incelediğimde fermuarlı yaka kısmında ciddi bir dikim hatası olduğunu, fermuarın bir tarafının yukarıda diğer tarafının ise daha aşağıda kaldığını fark ettim. Bu nedenle ürün görsel olarak çok kusurlu duruyor ve kullanmak istemiyorum.

Web sitesinde yer alan iletişim numarasına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne hata ile ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de değişim veya iade süreci başlatılıyor.

Ürünümdeki dikim hatasının kabul edilerek, ayıplı ürünün iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli olması halinde sipariş bilgilerim şu şekildedir: Sipariş no: 362NR3436N, esra B****, 0539********26.