to read complaints and reviews, or file yours.HR Butik’te Yanıltıcı Renk Ve Kusurlu Ürün İadesi Talebi
Hr Butik’in internet sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim. Ürünü seçerken görseldeki renge güvenerek aldım, fakat elime ulaşan ürün hem renkte yanıltıcıydı hem de bariz şekilde kusurluydu. Düğmeleri paslanmış gibi duruyor, üzerinde lekeler var ve görselde gördüğüm renkle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Yasal olan 15 gün içerisinde kusurlu ürün iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim; ancak Instagram üzerinden yazdığımda bana yardımcı olmak yerine sanki suçlu benmişim gibi bir tavırla yaklaşıldı. Ne ürün değişimi ne de iade süreciyle ilgili yapıcı bir destek verilmedi.
Kusurlu ve görseldeki renkten farklı gelen bu takımın, yasal haklarım doğrultusunda iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle iletişim konusunda yaşadığım bu olumsuz tavrın da dikkate alınmasını istiyorum.
Sipariş ettiğim takımın rengi ve kalitesi görseldekiyle uyuşmadı, düğmeler paslanmış ve lekeli geldi. Instagram üzerinden iade talebimde hiçbir dönüş almadım, mağdur oldum ve ürün evde çöp gibi duruyor. Ücret iadesi ve yaşadığım olumsuz iletişim tavrının dikkate alınmasını istiyorum.
