to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Elbise İadesi Reddi
Hrbutik.net adlı internet sitesinden H&R Butik markalı bir elbise satın aldım. Elbise 21.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünü açıp denediğimde dikiş kısmında bariz bir açılma ve yırtık olduğunu fark ettim. Yani ürün baştan itibaren defolu ve ayıplı şekilde gönderilmişti.
Ürünü teslim aldığım gün satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçerek, elbisenin ayıplı olduğunu açıkça belirttim ve iade talebinde bulundum. Ancak satıcı ürünün ayıplı olduğunu kabul etmedi, ürünü iade almayı reddetti ve elbiseyi terziye götürüp diktirmemi önerdi. Ayıplı bir ürünü tamir ettirmek zorunda olmadığımı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sözleşmeden dönme hakkımı kullanarak 1100 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettiğimi belirttim.
Buna rağmen satıcı hem ürünü iade almamakta ısrar etti hem de sonrasında mesajlarıma ve telefonlarıma geri dönüş yapmadı. Ayıplı ürün gönderilmesine rağmen sorumluluk almayan ve tüketici haklarını hiçe sayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildim.
Ayıplı mal kapsamında iade talebimin kabul edilmesini, elbiseyi geri göndererek ödediğim 1100 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
