Capitol AVM H&M Şubesi Yönetici Üslubu Ve İade Sürecinin Yapılmaması

15 gün önce Nişanlımın aldığı tişörtler beden olarak küçük geldiği için Üsküdar Capitol AVM HM şubesine gittik aynı renk ürünün m bedeni Capitol AVM ve diğer şubelerinde yoktu. Bizde mecbur kalarak aynı ürünün farklı renginin m bedenini aldık kasaya geldiğimizde fiyat farkı talep ettiler. Aynı rengin bedeni olmadığı için mecbur kalarak aynı ürünün farklı rengini seçtik. Kasadaki kişi yardımcı olamadığı için mağaza yönetici ile görüştü tekrardan fark talep ettiler görüştüğü mağaza yetkilisi ile görüşmek istedik ve gelen yetkiliye sürecimi harfiyen aktardım kendisi bize defalarca hak verdi fakat hakkımız olan gelince yardımcı olmadı. Kendisi mağaza yöneticiymiş sözde bu üslup ile yanlışlıkla yönetici olmuş Belli ki. Yöneticisinin üslubu kötüydü. İsmi ile hitap etmek için ismini sorduğum da bile ismimi söyleyemem şikayet etmek isterseniz mağaza yöneticisi diye edebilirsiniz tavrı hiç doğru değil. Kendisine meraklı değilim isim söylememek kurumsallığına herhangi bir şey katmaz. Kasada beklersen diğer müşteriler dahi bile müşteri olarak haklı bulurken bizi sizin mağaza yönetici ile adlandırdığınız kişi kötü bir üslup ile yardımcı olmak istememiştir. Bir an ön sürecimin çözülmesini istiyorum HM firmasını bu kadar rezil kötü bir firma bilmiyordum. Paramız ile rezil olmak deyiminin tam olarak da karşılığı bu sizden sadaka veya fazla para istemiyorum. İade sürecimin iade hakkım olmasına rağmen iade yapılmadığı için gerekli işlemlerinin tarafınızca yapılacağını düşünüyorum.