Oda Temizliği Yetersiz Animasyon Etkinliğinde Rahatsız Edici Tutum Ve İlgisizlik Yaşadık

Gypsophila Club Marine Otel’de 7105 numaralı odada konaklamaktayım. Bugün oda temizliği sırasında tuvaletler yeterince temizlenmeden ve özen gösterilmeden temizlik yapıldı. Durumu otel personeline bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ayrıca, animasyon bölümünde de ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Kızım kum boyama etkinliğine katılmak istedi. Etkinliğin ücretli olduğunu öğrendik ve paramız o an yanımızda olmadığı için iki gün sonra ödeme yapabileceğimizi söyledik, kabul edildi. Ancak otel dışına çıkamadığımız için gecikme oldu ve bu süreçte görevli kişi WhatsApp üzerinden bana ısrarcı ve rahatsız edici mesajlar attı. Kızım etkinlik sırasında yeterli ilgi görmedi ve ilk kez yaptığı için başarılı olamadı. Yardım talep ettiğimde ise tekrar ücret ödememiz gerektiği söylendi. Kızım bu durumdan dolayı çok üzüldü. Ayrıca, görevliye neden mesaj attığını sorduğumda, inandırıcı olmayan bahanelerle karşılaştım ve hakarete uğradım.

Şu an hâlâ otelde konaklamaktayım. Odamızın tekrar özenli şekilde temizlenmesini, animasyon ekibinin uyarılmasını ve kızımın kum boyama etkinliğine ücretsiz olarak tekrar katılmasını ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım iletişim tarzı nedeniyle de otel yönetiminden özür bekliyorum.

İlgili fotoğraf ve diploma elimde mevcut, talep edilirse paylaşabilirim.