Tatil Organizasyonunda İletişim Ve Planlama Sorunları

Tatilimizi 12 Temmuz'da 6 kişilik sağlık personeli ekibiyle dinlenme amacıyla Instagram reklamı üzerinden satın aldık ve yaşadığımız olumsuzlukları paylaşmak istiyorum.
Gittiğimiz ilk gün S*** Bey tarafından karşılandık, tur hakkında bilgi verildi. Ancak, kapsamlı detaylar belirtilmemesine rağmen tekne turu için kişi başı ekstra 500 TL talep edildi. S*** Bey yardımcı olmaya çalıştı fakat eksik bilgi nedeniyle tereddüt yaşadık. Odalarımız 3 kişilik olmasına rağmen buna uygun hazırlanmamıştı; yastık, çarşaf, pike ve şezlong yoktu. Odada ocak vardı fakat çalışmıyordu. 3 gün boyunca havuz temizliği yapılmadı. Talep ettiğimizde işletme görevlisi S******* Bey her konuda yardımcı oldu.
Akşam yapılacak gece turu için saat 11'de hazır olmamız istendi, ancak hiçbir deneyimi olmayan S**** Hanım bizi 12:30'da aldı. Gerekçe olarak otelin konumunu bulamadıklarını söylediler. 6 kız bir villada kalmamıza rağmen turun bizim nerede kaldığımızdan haberi yoktu. Gece 2'de biten eğlenceye sadece yarım saat katılabildik, ancak gidilen mekan ve ortamı güzeldi.
İkinci gün tekne turu planlandı. Sabah oda kahvaltısı için bekledik fakat kahvaltı hazırlanması unutulmuştu. Biz kahvaltı mekanına götürüldük. 9'da başlayan tekne turuna 12'de dahil olabildik, çünkü yine bizi almayı unuttular. Tekne eğlenceliydi ve yemekler güzeldi, herhangi bir olumsuzluk yaşanmadı.
Üçüncü gün Jeep Safari turu için planlama yapıldı, 8'de hazır olmamız istendi. Zamanında hazırlanıp bekledik, fakat yine unutulduk. Saat 10:30'da firma sahibi A**** Bey kendi aracıyla bizi aldı ve belirli bir noktada tur ekibiyle buluşturdu. Tüm hevesimiz kaçtı. Safari turu eğlenceli geçti, bu konuda bir sorun yaşanmadı.
Sonuç olarak, 6 kişilik tatilimiz, turdaki kişilerin iletişimsizliği ve plansızlığı nedeniyle olumsuz geçti. Yılda bir kez yaşadığımız dinlenme tatili bizim için eziyete dönüştü. Herhangi bir telafi yapılmadı. Giderken "seneye yine görmek isteriz" denildi, ancak üzülerek belirtmek isterim ki tamamen bir hayal kırıklığı yaşadık. Tur boyunca rehber hizmeti almadık, hiç tanımadığımız insanlara numaramızı paylaşıp konum atmak zorunda kaldık. İnsanların en güzel günlerini olumsuz etkilediniz. Bu iş ciddiyet gerektirir, insanlar hizmet almak için tatile geliyor. İşletmeye olumsuz görüş bildireceğimizi de ilettik.