Gusto Pantolonunda İlk Kullanımda Dizin Bollaşması

İstanbul Metro Garden AVM’deki Gusto mağazasından dün bir pantolon satın aldım. Pantolonu bugün ilk kez giydiğimde, daha ilk yarım saat içerisinde diz kısmı inanılmaz derecede bollaştı ve tamamıyla şekli bozuldu. Bu kadar para vererek aldığım bir ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesi beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayetvar’da benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu gördüm ve markanın müşteri memnuniyetine yeterince önem vermediğini düşünmeye başladım. Ürünü henüz mağazaya geri götürmedim ancak bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelen pantolonla ilgili değişim ya da iade talep ediyorum.

Markadan, yaşanan bu kalite sorununu dikkate almasını, pantolonumla ilgili mağduriyetimi gidermesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kalite kontrollerini yapmasını bekliyorum.