Gürses Oto (İstanbul) Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunları

Gürses bayiye otomobil almak için eşim ile gittik, satış danışmanı olarak K** Hanım'a yönlendirildik. K** Hanım ile bir araç için daha önce görüşme sağladık. Nakdimizi toparlayıp telefon üzerinden K** Hanım ile iletişim sağlayarak bayiye gittik. Telefonda konuşurken bilgilendirme yaptığı esnada belirttiği fiyat ile bayiye gittiğimizde araç için konuşulan meblağ üzerinde bir meblağ dile getirdi. Bir aksilik olduğunu söyledi. Araca acil ihtiyacımız olduğu için tamam dedik, aracı 5-6 gün sonra teslim alabileceğimizi söyledi. Sonrasında araç ile ilgili de aksaklıklar olduğunu, o gün teslimat yapılamayacağını söyledi. Aksaklığı sorduğumuzda açıklayıcı hiçbir bilgi alamadık. Satış danışmanımız olmasına rağmen K** Hanım'dan yeterli bilgi alamayıp bilgi almak için Fiat markasının müşteri temsilcileri ile görüşme sağladık. Araca uconnect taktırırsak işimizin kolaylaşacağını söylemişti. Aracı eşim ile ben kullanacağımız için ikimizin aynı anda kullanıp kullanamayacağını sormuştuk ve bize kullanabileceğimiz bilgisini verdi ancak uygulamayı kurduğumuzda telefonlarımızdan aynı anda kullanamayacağımızı öğrenmiş olduk. Kısacası, satış danışmanı K** Hanım'ın anladığım kadarıyla araç konusunda bir bilgisi yok, eşim ile bilgilendirme konusunda fazlasıyla sıkıntı yaşadık ve bilgilendirilmek için başka seçenekler aramak zorunda kaldık.