to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürses bayiye otomobil almak için eşim ile gittik, satış danışmanı olarak K** Hanım'a yönlendirildik. K** Hanım ile bir araç için daha önce görüşme sağladık. Nakdimizi toparlayıp telefon üzerinden K** Hanım ile iletişim sağlayarak bayiye gittik. Telefonda konuşurken bilgilendirme yaptığı esnada belirttiği fiyat ile bayiye gittiğimizde araç için konuşulan meblağ üzerinde bir meblağ dile getirdi. Bir aksilik olduğunu söyledi. Araca acil ihtiyacımız olduğu için tamam dedik, aracı 5-6 gün sonra teslim alabileceğimizi söyledi. Sonrasında araç ile ilgili de aksaklıklar olduğunu, o gün teslimat yapılamayacağını söyledi. Aksaklığı sorduğumuzda açıklayıcı hiçbir bilgi alamadık. Satış danışmanımız olmasına rağmen K** Hanım'dan yeterli bilgi alamayıp bilgi almak için Fiat markasının müşteri temsilcileri ile görüşme sağladık. Araca uconnect taktırırsak işimizin kolaylaşacağını söylemişti. Aracı eşim ile ben kullanacağımız için ikimizin aynı anda kullanıp kullanamayacağını sormuştuk ve bize kullanabileceğimiz bilgisini verdi ancak uygulamayı kurduğumuzda telefonlarımızdan aynı anda kullanamayacağımızı öğrenmiş olduk. Kısacası, satış danışmanı K** Hanım'ın anladığım kadarıyla araç konusunda bir bilgisi yok, eşim ile bilgilendirme konusunda fazlasıyla sıkıntı yaşadık ve bilgilendirilmek için başka seçenekler aramak zorunda kaldık.
Fiat gürses Esenler bayisinden 25.07.2023 saat 15.54 bir araç satın almak için proforma formu gönderildi, mesai bitimine yakın bir saat olduğu için 26.07.2023 tarihinde kredi kullanımı için anlaşmalı banka Yapı Kredi Bankası'na bildirdim. Anlaşmalı kurum olduğu için orayı tercih etmeme rağmen süreç...
Fiat Bayii Gürses Esenler 12/02/2023 araç alımı için gitmiş bulundum danışman l** bey abi kimlik bilgilerini atarsın sıraya yazarız dedi ve attım bugün oldu hala bekliyoruz Nası oluyorsa cep aramalarıma dahi cevap yok? Hayırdır bedava mı dağıtıyorsun nasıl bir şirket politikası şirket sahibi bile b...
Bu kadar saygısızlık ve ilgisizlik olamaz. Aracı aldık. Hemen alelacele parayı istediler, gönderdik. Ondan sonra film başladı. Asla ilgilenmediler. Pazartesi verecekleri, hazır orada duran arabayı bugün yarın akşam diyerek ötelediler, ilgilenmediler. İlgisizliklerinden dolayı sürecin uzadığını orad...
Özellikle bana arabayı satan satış temsilcisi h***** m**** hanım bana arabayı satana kadar olan ilgi alaka, parayı aldıktan sonra tamamen pişmanlığımdır. Arabanın ödemesini yaptıktan sonra telefonlara cevap vermediler. Yok araba Gebze depodan gelecek, yok ruhsatı çıkacak, yok plakası çıkacak diye be...
Esenler Gürses Oto'ya şirketimize iki adet araç almak için gittik, tüm işlemleri yaptırdık. Fakat s**** Hanım isimli satış danışmanından hiç memnun kalmadım. Gerek üslubu gerekse iş bilmezliği konusundaki davranışları bizi çok yordu. Sorularımıza, bir satış danışmanına yakışmayacak şekilde, sürekli ...
Yorumlar