to read complaints and reviews, or file yours.Şarküteride Telefonla Konuşan Personelin Saygısız Tutumu
10.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında eşimle birlikte İzmir Çamdibi Gürmar şubesine alışveriş için gittik. Şarküteri reyonunda görevli isminin Bayram olduğunu öğrendiğimiz personel, biz reyonun önünde beklediğimiz halde telefonla konuşmaya devam etti. Peynir almak istediğimizi söylememe rağmen görüşmesini sonlandırıp müşterisiyle ilgilenmek yerine, “görmüyor musunuz telefonla konuşuyorum” diyerek kaba ve kurum kültürüne yakışmayan bir tavır sergileyip konuşmasına devam etti.
Bunun üzerine kasaya giderek, şarküteri personelinin telefonla görüştüğü için bize hizmet veremediğini, başka bir personel olup olmadığını sordum. Kasada çalışan bir bey, mağaza müdürü olduğunu beyan ederek yardımcı olmak için bizimle birlikte reyona geldi. Ancak Bayram isimli personel, müdür beyin yanında dahi el kol hareketleri ve saygısız tavırlarına devam etti.
Kendisi ailesiyle önemli bir telefon görüşmesi yaptığını söylese de, telefondaki kişiyle 15 Şubat günü peynirlere zam geleceğiyle ilgili konuşmalar yaptığını açıkça duydum. Bu konuşma, bahsettiği gibi önemli ve özel bir görüşme olmadığını gösterdi.
Gürmar gibi kurumsal bir markette böyle bir çalışan profili görmekten büyük hayal kırıklığı duydum. Müşteriye karşı bu denli saygısız ve ilgisiz davranan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak görevden uzaklaştırılmasını, ayrıca tarafıma telefonla dönüş yapılarak süreç hakkında bilgilendirilmemi rica ediyorum.
