to read complaints and reviews, or file yours.Adresim Dağıtım Alanına Eklenmediği İçin Sipariş Veremiyorum: Açık Bilgilendirme Talebi
Uzun süredir İzmir Menemen Ahıhıdır Mahallesi’indeki adresime düzenli olarak Gürmar Online üzerinden toplu alışveriş yapıyordum. Yaklaşık 1 haftadır ise adresime sipariş veremiyorum. Sepet aşamasında adresimi seçtirmiyor ve siparişimi tamamlayamıyorum, ancak mobil uygulamada veya sitede dağıtım alanı dışında kaldığıma dair herhangi bir uyarı da çıkmıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mahalleme dağıtımın müdürleri tarafından kapatıldığını, bu yüzden sipariş veremediğimi söylediler. Herhangi bir çözüm sunulmadı, alternatif ya da net bir açıklama yapılmadı. Evden çalışan biri olarak market alışverişimi Gürmar Online üzerinden yapıyordum ve bu hizmet benim için gerçekten önemli.
Adresimin yeniden dağıtım alanına eklenmesini ve evime tekrar sipariş verebilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz değişikliklerde kullanıcıların açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Merhabalar Gökçe Hanım, firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye öncelikle teşekkür ederiz. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık, konuyla ilgili size en kısa süre içerisinde dönüş sağlayacağız.
Merhabalar İzmir Menemen ilçesinde Ahıhıdır hariç her yere dağıtım var bunun nedenini öğrenebilir miyim?
