Gürgençler Yetkili Servisi Tarafından Mağdur Edildim!
16 Eylül 2024’te Macbook Pro 2019 model cihazımı, ekranında görüntü olmaması ancak harici monitörle çalışması nedeniyle Gürgençler İstMarina Kartal yetkili servisine götürdüm. Durumu detaylıca anlatarak isterlerse gösterebileceğimi belirttim.
25 Eylül 2024’te cihazın ücretli tamire uygun olduğu bilgisi verildi. Ne işlem yapılacağını ve fiyatı öğrenmek istedim.
2 Ekim 2024’te cihazın ana kart ve Touch ID’sinin arızalı olduğu belirtilerek, tamir ücretinin cihazın Türkiye’deki son fiyatına ile aynı olduğu bildirildi. Bu durumu mantıksız bulduğum için tamir edilmemesini isteyerek cihazımı geri aldım. Ancak cihazı monitöre bağladığımda artık hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim.
Uzun süre cihazı bu şekilde muhafaza ettim. Daha sonra cihazı özel hir teknik servise götürdüm.
Özel bir teknik servise götürdüğümde, anakartın üzerinde ciddi işlemler yapıldığını ve bu müdahale sonucu cihazın bozulduğunu öğrendim. Başlangıçta çalışır durumda olan anakarta yanlış teşhis konulmuş, gereksiz müdahaleyle bozulmuş ve ben sırf eski bozuk haline bile döndürebilmek için ciddi bir maliyet ödemek zorunda bırakıldım. Ancak hala ekran çalışmıyor, yani sorun çözülmediği gibi mağduriyetim daha da arttı.
Üstelik cihazı geri aldıktan sonra monitöre bağlayıp çalıştırdığımda tüm verilerimin ve kullanıcı bilgilerimin silindiğini fark ettim. Cihazın şifre bilgilerini yetkili servisle paylaşmış olmam nedeniyle bu durumun da Gürgençler’in bir müdahalesi sonucu yaşandığını düşünüyorum.
Yetkili servis eliyle mağdur edildim. Gereksiz müdahale yapılarak cihazım daha kötü hale getirildi ve tüm verilerim izinsiz silindi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum!
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar