Gürgençler Ve Vatan Bilgisayar Pişmanlık Oldu

Apple 14 Pro Vatan Bilgisayar'dan almıştır. Cihazı 7 aylıkken kendi kendine açıp kapanıyor. Bir de ısınıp duruyordu. Ben bunu Vatan Bilgisayar'a götürdüm, beni direkt Gürgençler'e gönderip Apple servisi olarak kayıt oluşturuldu. Bir hafta sonra mesaj geldi. Ben de gidip alacağım cihazı, gereken yazılımı attıklarını söylediler.

Servis fişini verip yazılan yazıların hiçbir şekilde doğru olmadığını ifade ettiler fakat çalışanlar bana, 'Bu bizim firmanın prensipleridir. Efendim, isterseniz cihazı verin. Bir daha servisimiz bakıp ne kadar ücret karşılığında tamir yapacaklarını söylerler. Aksi takdirde siz de kabul ederseniz tamiri yapılır ve cihazı size verebiliriz.' dediler. Kabul etmedim, başka bir firmaya verdim.

Haber geldi. Apple değişim onayı verdi fakat bu cihaz garanti dışı açılmış olup kabul etmiyoruz. Ben de bu Gürgençler müşteri temsilcisini aradım, 'Neden benim telefonumu aldınız da neden açtınız içini? ' dedim. 'Efendim, bizim gereken servis çalışmamız böyledir. İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz. En doğal hakkınız olup aramayı sonlandırıyorum.' dediler.

Kaba şekilde konuşma yapıldı. Ben bunları paylaşıyorum. Ben bilseydim böyle bir firma, cihazımı verir miydim hiç? Ben sorun sıkıntılarla uğraşmayayım diye büyük firmada alışveriş yapayım dedim ama uğraştığım şeylere bakar mısınız?