to read complaints and reviews, or file yours. 
28/10/2025 Salı günü saat 15:45’te İstMarina Gürgençler mağazasına iPhone se 3. Nesil telefonumun ekran değişimi için başvurdum. Öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak ekran değişiminin 1,5 saat içinde tamamlanabileceği ve ücretin 7.106 TL olduğu bilgisini aldım. Ancak mağazaya gittiğimde işlemin 21 iş günü içinde tamamlanabileceği söylendi ve mağazadan herhangi bir işlem yaptırmadan ayrıldım.
Aynı gün başka bir Apple yetkili servisine gittiğimde ekran değişimi 1 saat içinde sorunsuzca gerçekleştirildi. Özellikle İstMarina Gürgençler’de genç ve tecrübesiz bir çalışanın (gözlüklü, çok genç bir arkadaş) yanlış ve yetersiz bilgilendirme yaptığını düşünüyorum. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için daha tecrübeli personellerle hizmet verilmesini ve ilgili personelin daha iyi eğitilmesini talep ediyorum.
Gürgençler İstMarina mağazasında batarya değişimi yaptırdım. Maalesef bataryayı sanki hiç değiştirmemişim gibi günde yine 2 ya da 3 kere şarja takıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim telefonu sıfırlamamı tekrar denememi söylediler. Yaptım ama hiçbir şey değişmedi. Bende 6 ay garantili old...
İstMarina'da bulunan Gürgençler'den iPhone 11 model telefonumu garanti kapsamında tamire gönderdim (fil no: 00503845748885949555864******77). Mobil verimi asla kullanamıyorum. Birisi beni aradığında, telefonum açık ve çekiyor görünmesine rağmen bana ulaşamıyorlar ve ben de arama yapmaya çalıştığımda...
Apple iPhone 15 Plus. Benim yaşadığım problemler rastlantı veya tesadüf değil ekranda bulunan malzeme, işçilik veya montaj hatası sonucu oluşan fabrikasyon bir sebepten kaynaklanıyor. Bu sorun ekranın sağ üst kısmında bulunan baloncuk/dalgalanma olduğunu çıplak göz ile detaylı bakınca fark ettim ve ...
13/07/2025 tarihinde iPhone 14 Pro Max silikon kılıfımın yanlarında soyulma olması nedeniyle Mersin Marina Gürgençler’e gittim. Garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Benden fatura istediler, ancak elimde sadece irsaliye vardı. Ürünü apple.com’dan almıştım ve sipariş geçmişimde görünüyordu. ...
28 Ekim tarihinde Cepa Gürgençler mağazasında iPhone 13 telefonum için destek almak ve sürecin nasıl işlediğini öğrenmek üzere mağazaya gittim. Ancak çalışanların ilgisiz ve alakasız tavırları nedeniyle sorularıma düzgün bir şekilde yanıt alamadım. Telefonumu servise vermem gerektiği için, en yakı...
Yorumlar