to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarında Belirtilmeyen İphone Taksit Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet
21.09.2025 tarihinde hem Gürgençler’in internet sitesinde hem de mağazasında İş Bankası tarafından duyurulan kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya görselinde iPhone telefonlar açıkça yer almakta ve kampanya koşullarında iPhone’ların dahil olmadığına dair herhangi bir ibare bulunmamaktadır. Buna rağmen, alışveriş sırasında hem mağazada hem de online olarak iPhone telefonlar için taksit yapılmadığını öğrendim.
Konu hakkında mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, telefonların kampanyaya dahil olmadığı belirtildi. Ancak kampanya duyurusunda bu yönde bir açıklama olmaması ve görselde iPhone telefonların yer alması nedeniyle yanıltıcı bir durumla karşılaştım.
Kampanya koşullarında belirtilmediği halde iPhone telefonlara taksit yapılmamasının mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Bu konuda tarafıma geri dönüş yapılarak, peşin fiyatına 6 taksit imkanının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba ; Bilgilendirmek isteriz ki, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından alınan karar doğrultusunda cep telefonu alışverişlerinde kredi kartına taksit imkanı bulunmamaktadır. Bu uygulama tüm firmalar için geçerli olup, şirketimiz tarafından değiştirilememektedir. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Ben de sizi bilgilendirmek isterim ki o zaman kampanya detaylarına telefonlarda taksit imkanı olmadığını belirtmek zorundasınız. Üstelik kampanya resmine de iPhone telefon resmi eklememelisiniz.
