to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Media Markt'ten 23.12.2023 tarihinde aldığım iPhone 13 cep telefonum 3 Ağustos tarihinde siyah ekran hatasıyla karşılaştım ve 4 Ağustos tarihinde Gürgençler Apple servise ilettim.
"Bana bugün gelen mesajda Sayin alı kaya, 354208273620931 numaralı cihazınız garanti kapsamı dışında, ücretli servise uygundur. Detaylı bilgi: 0850 302 85 95. Mersis: 0444-0348-0530-0001
B153" mesajı geldi.
Sistem üzerinden kontrol ettiğimde de Mikro İncelemelerde Yetkili Servis Dışı İşlem Tespit Edilmiştir. Cihaz Garanti Kapsamı dışındadır.
Böyle bir mesajlaş ile karşılaştım.
Telefonum daha önce herhangi bir servis tarafından hiçbir şekilde açılmamıştır. Civatası dahi sökülmemiştir.
Bu şekilde geri dönüş olmasına açıkçası çok şaşırdım. Telefonumu sıfır olarak geri istiyorum. Lütfen geri dönüşünüzü rica ederim.
Aksi takdirde sizleri Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.
Belirtilen geri dönüş geri kabul edilemez.
İvedi geri dönüşünüzü rica ederim!
İPhone 13 model telefonumla konuşurken sesimin karşı tarafa boğuk ve çok az gittiği gerekçesiyle garantisi devam eden cihazımı 2 Temmuz'da Kurtköy Gürgençler Yetkili servisine bıraktım. Cihazı bıraktıktan 15 gün sonra teslim aldım. Üstündeki ufak bir darbeden dolayı garantiden karşılayamayacaklarını...
14 Kasım'da iPhone 13 cihazımı, garanti kapsamında Gürgençler Konya servisine, SIM kart hatası verdiği için yolladım. Bugün gelen mesajda yapılan mikro incelemede mikrofonun kullanıcı kaynaklı hatalı olduğu ve bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Ben yollarımda mikrofonda sorun yoktu...
26.08.2025 tarihinde çalışır durumdaki iPhone 13 cihazımı, aşırı ısınma ve WhatsApp’tan sürekli atma problemi giderilmesi için Konya Selçuklu’daki Gürgençler teknik servisine garanti kapsamında gönderdim. Gönderdiğimde telefonum çalışıyordu. 18.09.2025 tarihinde cihazım bana ulaştığında ise açılmıyo...
İPhone 13 cihazımda yaşadığım aşırı ısınma problemi nedeniyle 24.07.2025 tarihinde Konya Gürgençler yetkili servisine kargo ile gönderdim. 25.07.2025 tarihinde teslim alındı ve telefonum 11 gün boyunca bekledi. 31.07.2025’te işleme alınan cihazım hakkında bana herhangi bir bilgi verilmeden 07.08.202...
İPhone 13 cihazımı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve 2 yıl garantili olan telefonuma 6 bin tl ödeyerek Media Markt üzerinden kasko yaptırdım. Cihazım elimden düştükten sonra, kasko kapsamında yetkili servise gönderildi, onarım yapılıp tarafıma teslim edildi. Bir yıl içerisinde toplam dört defa ayn...
Yorumlar