Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Batarya Değişiminde Profesyonellikten Uzak Hizmet

Telefonu batarya değişimi için Ankamall Gürgençler'e götürdüm. İşlemler sorunsuz halde ilerledi. Sonra çalışan arkadaş telefonu teknisyenin telefonun içine bakması için başka bir alana götürdü. Geri geldiğinde ekranı açma işlemi sırasında ekranın zorlandığını, kırılabileceğini belirtti. Bu sebep ile de telefonu Apple a göndermemiz gerekiyor. Bir hafta (tahmini) telefonun firmada kalacağını söyledi.
Bu süreçte telefonumu yedeklemem gerekiyor, para ile iCloud satın aldım ve yedekleme için Uzun bir süre işletmede beklemek zorunda kaldım. En son ve kritik olanı da telefon Apple'da iken plansız bir şekilde telefonsuz kalacağım.

Ben iPhone batarya değişiminin belirli bir prosedüre dayandığını ve sorun çıkmayacağını düşünürdüm. Maalesef öyle değilmiş sağlam telefon sorunlu geldi. Bu durum beni iPhone markasından oldukça soğuttu ve verilen hizmetin profesyonellikten uzak olduğunu hissettirdi. İPhone 10 yıllık bir müşterisini kaybetmiş oldu, düşününce çok da bir şey kaybetmemiş olabilir 😊

28 Şubat 2025 16:15 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Servis Sonrası Cihazda Devam Eden Sorun Ve Uzayan Bekleme Süresi

Deniz

Ankamall Gürgençler şubesine garantili iPhone cihazımı bıraktım. 15 gün boyunca cihazım için parça bekleniyor, değişim y...

1 Destek
5
Çözüldü

Gürgençler Apple İPhone 15 Pro Max Tamir Sürecinde Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Yiğithan
17 Ağustos 2024 22:314.475

"Gürgençler Müşteri Hizmetlerinden Z*** hanım tarafıma ulaşarak gerekli tüm bilgilendirmeleri yaptı. Hem Z*** hanım hem de Ankamall mağazasında ki arkadaşlara ilgilerinden dolayı teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim :)"

Gürgençler Apple İPhone 15 Pro Max Tamir Sürecinde Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
1 Destek
2

Gürgençler Apple Air Pods Pro Cihazın Donanımsal Sorununu Çözmemesi

Kadir

AirPods Pro cihazımın 'Bul' özelliği çalışmıyor. Ayrıca, mikrofonda sesimin karşıya kötü gitmesi ve ses kalitesinde düşü...

2

Gürgençler İPhone 15 Plus

Beyza

Merhabalar Gönderdiğim videolardaki ekranın sol üst tarafındaki titreme sorunu için satıcı ile görüştüğümde Gürgençler'...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gürgençler Hatalı Apple Cihazı

Gürgençler HatalıApple Cihazı

Profil fotoğrafı
Beytullah
Gürgençler İlgisizlik Ve Gerçek Dışı Arıza Tespiti Ücret Talebi!

Gürgençlerİlgisizlik Ve Gerçek Dışı Arıza Tespiti Ücret Talebi!

Profil fotoğrafı
Cemal
Gürgençler Airpods Pro 2 Hüsranı!

GürgençlerAirpods Pro 2 Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Aydin
Gürgençler'de Servise Verdiğim Telefonum Tamamen Başka Bir Halde Geldi!

Gürgençler'deServise Verdiğim Telefonum Tamamen Başka Bir Halde Geldi!

Profil fotoğrafı
Furkan
İstMarina Gürgençler iPad Ve Apple Pencil'da Aşınmasına İlgisiz!

İstMarinaGürgençler iPad Ve Apple Pencil'da Aşınmasına İlgisiz!

Profil fotoğrafı
Merve
Gürgençler Gereksiz Yere Benden 44.000 TL Ücret İstedi!

GürgençlerGereksiz Yere Benden 44.000 TL Ücret İstedi!

Profil fotoğrafı
Coşkun

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru