Apple Şubesinde Mert’in Saygısız Ve Profesyonel Olmayan Tutumu

18.06.2026 tarihinde saat 19.15 sularında Gürgençler Oran Panora AVM şubesine Apple 17 Pro Max almak için gittim. Ancak mağazada görevli, yaka kartında “Mert” yazan personelin tavrı nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtim. Sorduğumuz sorulara ters ve saygısız cevaplar verdi, son derece ilgisiz ve laubali bir üslup kullandı; müşteriye yaklaşımı kesinlikle profesyonel değildi.

Aynı personelin farklı bir tarihte bir arkadaşıma da benzer şekilde davrandığını biliyorum. Bu nedenle konunun ciddiyetle ele alınmasını ve marka imajınız açısından da gerekli disiplin sürecinin işletilerek bu kişiyle yolların ayrılmasının çok daha doğru olacağını düşünüyorum. Müşteriyle birebir temas halinde olan bir personelin bu kadar saygısız ve laubali tavırlarla markanızı temsil etmesinin, Apple gibi güçlü bir markaya zarar verdiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.