to read complaints and reviews, or file yours.Mersin‑Antalya Otobüsünün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
10 Ağustos tarihinde 01:15 Mersin–Antalya seferi için Güney Akdeniz Seyahat’ten aldığımız otobüs biletiyle Mersin Otogar’da saatinde hazır bulunduk. Ancak araç sefer saatini çok geçtiği halde perona gelmedi ve yaklaşık 1 saattir otogarda bekliyoruz. Gecikmeyle ilgili firmadan bize gelen hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama olmadı.
Otogardaki firma görevlilerine sorduğumuzda otobüsün hâlâ Adana’da olduğunu ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylediler. Ne firmadan net bir açıklama yapılıyor ne de yolcular bilgilendiriliyor. Bu durum hem bizi hem de diğer yolcuları mağdur etti, herkes gecenin bir yarısı peronda bekleyip rezil oldu.
Gecikme durumlarında yolcuların zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini, bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için firmanın gereken önlemleri almasını istiyorum.
