Güney Akdeniz Firmasından Tekrarlanan Gecikmeler Ve Bilgilendirme Eksikliği

Güney Akdeniz firmasından bugün saat 19.40 için Mersin Otogarı’na gelecek şekilde iki kişilik bilet aldık ve toplam 1.400 TL ödedik. Ancak şu an saat 20.50 olmasına rağmen, yani üzerinden 1 saat 10 dakika geçmesine karşın otobüs hala gelmedi. Firmayı aradığımızda her seferinde “10 dakikaya oradayız” deniyor ama bu 10 dakikalar bir türlü bitmiyor ve otobüs gelmiyor.

Bu firmadan ikinci kez bilet alışımız ve daha önce de 22.00’de gelmesi gereken sefer yaklaşık 00.00 civarında gelmişti. Buna rağmen hiçbir seferinde rötarlı geleceklerine dair bilgilendirme mesajı atma zahmetinde bile bulunmuyorlar. Otogar çok kalabalık olduğu için yaklaşık 1 saattir ayakta bekliyoruz ve yaşadığımız mağduriyeti firmaya iletmemize rağmen ciddiye alınmadığımızı hissediyoruz.

Güney Akdeniz firmasından sefer saatlerini gerçekçi ve düzenli hale getirmesini, ciddi rötar yaşanan durumlarda yolculara önceden bilgi verilmesini ve bu tür gecikmelerde ücret iadesi ya da uygun telafi mekanizmalarının devreye alınmasını talep ediyorum.