Makyaj Aynası Kapak Sorunu Ve Kalitesiz Mobilya Şikayeti

Van İpekyolu ilçesindeki Gündoğdu Mobilya şubesinden farklı zamanlarda birçok ürün aldık, ancak neredeyse aldığımız her üründe kalite sorunu yaşadık. Özellikle koltuk takımında her gelişinde başka bir yerinden sorun çıktı, kimi zaman yırtık, kimi zaman kırık geldi ve en sonunda koltuk takımını iade etmek zorunda kaldık. Böyle ulusal ölçekte bir firmadan bu kadar basit ve kalitesiz ürünler beklemiyorduk.

Şu anda ise özellikle aldığımız makyaj aynasında sorun yaşıyoruz. Makyaj aynasının kapak ayarları bozuldu, kapakları artık kapanmıyor. Kendi imkanlarımızla düzeltmeye çalıştık fakat bir türlü yapamadık, çünkü kullanılan malzeme ve menteşe sistemi o kadar basit ve kalitesiz ki aynı ayar vidası ve parçalar piyasada bulunmuyor. İlk montaj yapılırken de vida yerleri gereğinden fazla zorlanmış ve delik deşik edilmiş, bu yüzden şu anda kapaklar sağlıklı şekilde tutmuyor ve ürün kullanılmaz halde duruyor.

Şubeye gittiğimizde de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik. “Yarın gel, vereyim” denilip oyalandıktan sonra, gittiğimizde başka bir üründen sökülmüş tek bir ayar vidası verilebildi. Hem genel ürün kalitesinden hem de bu süreçte gördüğümüz hizmetten hiç memnun değiliz ve kimseye de tavsiye etmiyoruz. Ürün şu anda kullanılmıyor, neredeyse çöpe atma noktasına geldik ve hakkımı da helal etmiyorum.

Gündoğdu Mobilya’dan, başta makyaj aynası olmak üzere sorunlu ürünlerimin ya ücretsiz ve düzgün bir şekilde tamir edilmesini ya da gerektiğinde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin arkasında durulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.