Kırık Gardırop Camı Ve Eksik Askılık Demirleri İçin Çözüm Bekleniyor

Erzurum Dadaşkent Gündoğdu Mobilya şubesinden temmuz ayında taksitli olarak bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün evime kurulum için geldiğinde gardırobun camı kırık çıktı ve askılık demirleri teslim edilmedi.

Durumu hemen mağazaya ilettiğimde sorunun en kısa sürede çözüleceğini, kırık camın değişeceğini ve eksik askılık demirlerinin getirileceğini söylediler. Yaklaşık 3 hafta önce bu işlemlerin yapılacağı söylendi ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne tamir için gelen oldu ne de eksik parçalar teslim edildi. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Kırık camın değiştirilmesini, eksik askılık demirlerinin derhal getirilmesini ve yatak odası takımımın söz verildiği şekilde eksiksiz ve sağlam hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca müşterileri bu şekilde mağdur eden, oyalayan ve sorumluluklarını yerine getirmeyen bu bayinin yetkili firma tarafından ciddi şekilde denetlenmesini ve bayiiliklerinin ellerinden alınması yönünde gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.