to read complaints and reviews, or file yours. 
Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık 2 ay önce Gaziantep Şehitkamil Karşıyaka şubesinden Bohem yatak odası takımı aldım. Yaklaşık 65 bin tl ödeme yaptım. 07.02.2026 tarihinde kuruluma geldiler ancak gelen ekip oldukça tecrübesizdi. Kurulum sırasında bazanın başlığını yırtmışlar, biz fark etmesek gizleyeceklerdi. Ben ürünü hemen iade almak istediklerini söyledim, buna karşılık sadece arıza kaydı oluşturabileceklerini ve başlığın yenisinin gönderileceğini söylediler.
Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne yeni başlık geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürünü aldığım mağazaya gidip sorduğumda, “e ürün hâlâ gelmemiş, ne zaman gelir belli değil, biz size haber vereceğiz” şeklinde geçiştirildim. Gündoğdu Mobilya’nın WhatsApp hattı üzerinden de irtibata geçtim, onlar da sürekli şubeyle görüşmem gerektiğini söyleyip sorunu birbirlerine pasladılar. Talep numarası ya da kayıt numarası istediğimde de herhangi bir bilgi/veri paylaşılmadı.
Kendi hatalarından kaynaklanan ve beni mağdur eden bu durumun ivedilikle çözülmesini istiyorum. Yırtılan bazalık başlığın derhal yenisiyle değiştirilmesini, gerekiyorsa ürünün komple yenilenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
1,5 yıl önce Gaziantep Binerler Şubesi’nden Gündoğdu Mobilya’dan yatak odası, mutfak takımı ve mobilya takımı içeren bir düğün paketi aldım. Mesleğim nedeniyle İstanbul Şile’ye taşındım ve ürünlerin kurulumu için Şile’ye teslimat istedim. Ürünlerim sıfır, paketli ve ambalajlı şekilde teslim edildi a...
Gündoğdu Mobilya Gaziantep Binevler Şubesi’nden aldığım oturma odası ve yatak odası takımlarında ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerin montajı için gelen ekip, parçaları eksik getirdi ve montajı hatalı yaptı. Üstelik mobilyaların ayakları daha kullanılmadan eğildi, yemek odası takımının sandalyeleri ise...
Gündoğdu Mobilya İstanbul Maltepe şubesinden yaklaşık 200 bin tl tutarında yatak odası takımı ve Bohem model oturma grubu satın aldım. Teslimat bir hafta önce yapıldı ancak masa hariç tüm ürünler ya kırık ya da yırtık şekilde geldi. Teslimat günü mağaza yetkilisi ürünlerin değişimi veya onarımı iç...
Gündoğdu Mobilya Mersin Toroslar şubesinden yatak, baza ve başlık aldım. Ödemesini kredi kartına taksitli olarak, toplamda 35.000 TL şeklinde yaptım. Siparişlerimden baza ve başlık yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi, fakat yatak yırtık geldiği için yenisinin 15 gün içinde getirileceği söylendi. Ancak...
Gündoğdu Mobilya’dan aldığım Başak yatak odası takımının gardırop kapaklarında, montajın yapıldığı 20.05.2025 tarihinden itibaren boya atması ve çatlaklar olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde geldiğini düşünüyorum ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de yeni alınmış bir ürün için kabu...
Yorumlar