to read complaints and reviews, or file yours.İptal İsteğim Reddedildi, %30 Kesinti İddiası Ve Mağaza İletişimsizliği
Gündoğdu Mobilya Bağcılar şubesinden 14 Eylül 2026 tarihinde mağazadan nakit peşin ödeme yaparak iki adet 3’lü koltuk satın aldım. Ancak iki gün sonra, 16 Eylül’de telefonla arayarak siparişin iptalini talep ettim, iptali kabul etmediler. Bunun üzerine 17 Eylül’de bizzat mağazaya giderek tekrar iptal talebinde bulundum fakat yine olumsuz dönüş yaptılar.
Mağazada ve sonrasında bana, çok çok özel bir sebep olmadığı sürece iptalin mümkün olmadığı, iptal olsa bile %30 kesinti yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen iptal talebim kesin şekilde reddediliyor. Genel merkezlerine bağlanmaya çalışmamıza rağmen telefonla ulaşamıyoruz. Satın alma sırasında iptal veya iade yapılamayacağına dair yazılı ya da açık bir bilgilendirme yapılmamışken, ürünler henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen bu kadar katı bir tutumla karşılaşıyorum.
Nakit olarak ödediğim ücretin herhangi bir kesinti yapılmadan iadesini yaparak siparişin iptal edilmesini, aksi durumda ise mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
