Gündoğdu Mobilya'da Ürün Sorunları ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

Gündoğdu Mobilya bayisinden, bayi çalışanlarından çok memnun kaldık. Ürünler geldi. Ürünlerde olan sorunları gördükçe kaydettim ve ilettim. Yeni evlendiğim için evi dizdik ama eşyalar gelir gelmez o evde yaşamaya başlamadık. Üründeki kusurları hemen aynı gün fark edemezdim; her gittikçe, evi yerleştirdikçe bir şeyler çıktı ve şikayet hattına iletmem söylendi. Ancak karşı taraf sürekli bizi suçladı. 'Neden fark etmediniz? ' gibi üslup sorunları var. Ben ilk kez böyle bir müşteri temsilcisi görüyorum. Hepsi birbirinden kötü; eksik olan pimlerle bile bizi suçluyorlar. Müşteri her zaman haklıdır diye bir şey var, bunu bu firmanın müşteri temsilcilerine hatırlatmanızı rica ediyorum ama anlayacaklarını sanmıyorum. Karşılarında arkadaşı var gibi konuşuyorlar. Hepsi garip.