to read complaints and reviews, or file yours.Gündoğdu Mobilya’da Defolu Konsol Ve Cevapsızlık
Gündoğdu Mobilya Karabağlar şubesinden yaklaşık 10 ay önce düğün paketi aldım. Ürünlerim zaten çok geç teslim edildi, teslimat günü konsolumda ciddi sorunlar olduğunu gördük. Konsol yamuk duruyor, kapaklarında patlaklar var ve arkasında yırtık bulunan koltuk da vardı. Daha teslimatın yapıldığı gün arıza kaydı açtırdık.
Konsolun parçasını alıp getirdiler, gelen parça yine defolu çıktı. Tekrar değişim sırasında yine aynı sorunlar yaşandı. Defalarca arıza kaydı ile uğraştık ama hâlâ konsolumun değişmesi gereken parçaları gelmedi, sorun çözülmedi. Sürecin başında 1–2 ay ödemelerde gecikmemiz olduğunda bizi idare ettiler, herhangi bir baskı yapmadılar. Ancak sonrasında bize “ödemezseniz avukat parası çıkar” gibi ifadelerle ödeme konusunda baskı yapıldı. Biz iyi niyetle tüm ödememizi tamamladık ama sonrasında mesajlarımıza dönüş yapmadılar.
En son ödeme için yazmışlardı, ödemeyi yaptım, konsol için sorduğumda “cumartesi gelir” dendi fakat o gün de gelmedi. Bu hafta tekrar yazdığımda ise hiç cevap verilmedi.
Yaklaşık 9 aydır bu sorun çözülmeden bekliyorum, mağdur ediliyorum. Defolu gelen konsolun iade alınarak konsol bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
