Gündoğdu Mobilya’da Ayıplı Koltuk Takımı İçin Değişim Ve İade Talebi

Iğdır’da bulunan Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık 3‑4 ay önce Gündoğdu marka bir koltuk takımı aldık. Koltuğu teslim aldıktan kısa süre sonra ürünün singeri ve döşemesinde belirgin bozukluklar olduğunu fark ettik. Koltuk bir kez mağaza tarafından alınıp götürüldü ancak aynı şekilde, kusurları devam eder halde geri getirildi.

Ürünün defalarca kusurlu olduğunu belirtmemize rağmen konu ile ilgili olarak gerekli ilgi gösterilmedi, iade veya değişim süreci hakkında da tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 05.11.2026 tarihinde mağaza/servis ile tekrar görüştük ancak bu görüşmeden sonra da hâlâ bir dönüş yapılmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu koltuğun incelenerek sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, mümkün değilse ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.